初冬风信子(冬季风信子)
风信子已有建设和运营直购体验中心和会员制新零售商场的经验和模式，未来是继续深入塑造风信子品牌的阶段，将进行全国性的复制，打造连锁品牌。
近几年电子商务的火速发展似乎把实体业远远地甩在了身后，望尘莫及。2016年在经济不景象、电商实力冲击、经营成本上升、模式逐渐老化的情况下，实体零售业一直在寒冬中艰难地生存。美国沃尔玛、德国麦德龙、台湾大润发、法国家乐福等零售业的标杆性大商场，难以再现昔日光荣。
传统实体零售业亟待转型，需要逆势突围。将传统实体零售业转型为会员制商场，并取得初步成功，这家名为风信子跨境新零售店的企业或许能够给传统实体零售业一些启示。
与越来越多实体企业忙着关门倒闭不同的是，风信子却在不断地将其施行的新零售模式复制落地，并不断更新升级。
2016年12月31日，风信子以全国首家会员制新零售进口商场的身份正式亮相襄阳时代天街广场，提出“打造极致的消费体验”为核心。1月8日，与大连港联手打造的大连会员店也在大连港客运码头启幕。
▲襄阳店开业现场
▲大连店开业现场
风信子首创的会员制是革新传统零售，提升极致体验的举措，同时也是跨境体验新模式的创新升级。
我们可以看到场内取消了所有的门和墙，消费者可以在开阔无障碍的场内任意走动购物。开放自由、自主休闲的购物环境也能够给消费者提供良好的购物体验。
同时，风信子推出了情怀式的洲际主题馆和特色体验馆，营造出格调、时尚、美观的消费场景，在体验区让前来体验的消费者，感受不一样的购物方式。把情怀服务融入到商业之中，也能够极大地满足消费者品质化的消费需求。
因国人对进口产品不熟悉，以往专营进口商品的店都会设有人工导购进行解说，但是由于“人”存在很多的不确定性，风信子尽量最大化地取消了人工导购，取而代之的是大量的功能性引导标语，商品配有产品详情解说，还引进了智能机器人进行导购，极受大人和小朋友的欢迎。人性化的体验服务让消费者大喊舒心舒服。
此外，还有一个更加人性化的设计，场内设置了多个不同商品的特色体验区，体验区内的商品都是经过风信子内部的选品委员会精选出来，完全开放给会员免费体验试用。
特别是奶粉堆头选取了世界知名品牌的奶粉，并且配备了二十台一键智能冲奶机，免费提供给会员使用。
最受消费者欢迎的是各大特色体验区，人气高涨不退。
很多人也会问到，进口商品这么受欢迎，免费试吃试用就不怕顾客把你们给吃穷么？
“会员在试吃试用的同时停留在店内的时间相应地也会更长，一旦产生依赖，当然也会激发会员的购买欲望，销售量同时也会节节攀升，别忘了，我们只允许拥有风信子专属会员身份的小伙伴才能进来享受体验。 ”风信子创始人陈松键说到。
▲大连店现场图
▲襄阳店现场图
值得注意的是，风信子会员店并不依靠卖商品来盈利，盈利的关键点是陈松键所提到的会员制—— 每年向会员收取固定的年费，这是其利润的来源。在风信子开业后，许多消费者纷纷前来办理会员卡前来体验这种独特的购物方式。
据了解，顾客缴纳年费后，成为风信子新零售会员店的会员，凭会员卡刷卡才能进店，这在国内也是唯一一家。风信子会员卡分个人卡和家庭卡，其中根据不同的充值金额还分为普通卡和VIP低调卡。相比普卡，低调卡可享受更多重的服务和优惠。
▲低调卡专享日式休闲区
▲低调卡专享海景休闲区
我们可以看到，风信子的本质并不是要销售商品，而是要给消费者打造一个线下实体无论空间和服务都达到极致的体验服务，同时享受线下购物的愉悦感。
也正是风信子不从商品中赚取利润，在所有商超超市几乎都是从商品价格和销售量来赚取差价时，风信子就主动思考着接下来如何能降低商品利润给会员优惠，所以风信子所售的进口商品比市场上的价格更具优势，这也是其人流量高涨不退，每天都有大量的消费者前来购物的原因之一。
“疯”信子更变态的是，套路着大家买买买。其提出数字服务承诺让人欲罢不能：
7天“不喜欢”退货；
买到假货赔10倍；
买到非进口商品赔10倍。
对于风信子来说，打造极致的消费体验是其根本核心，也就是要让消费者成为风信子的“真爱粉”。
实际上，面对消费者逐渐改变的消费需求，最终要关注的是消费的方式。从顾客的消费体验来看，过去电商仅靠线上的文字及图片浏览交易，无法像实体店一样向消费者传达独有的体验，线下购物的体验感电商购物没法代替。
零售业模式在向体验式消费转型进入“极致化”阶段，也能改变消费者的消费方式，打造出一家集体验、便利、专业于一身的新零售服务企业至关重要，风信子正在这条路上践行着。
2015年5月1日，第一家风信子南沙跨境商品体验中心开业前，曾遭到疑问，如今已成行业标杆；
2016年风信子已花开全国，南沙、厦门、南昌、西安、天津、襄阳、大连都有风信子的足迹；
2017年，风信子新模式开启的“六新级”玩法，颠覆传统零售模式，消费体验方式再被提升。
陈松键总结了新零售的概念——风信子创新零售业之六“新”级：新体验、新产品、新承诺、新会员、新服务、新系统。谈及未来的发展方向，他表示，风信子已有建设和运营直购体验中心和会员制新零售商场的经验和模式，未来是继续深入塑造风信子品牌的阶段，将进行全国性的复制，打造连锁品牌。今年5月前，风信子将在广州老本营开设两家升级版会员制商场，目前已进入装修设计阶段。
陈松键坦言，国内零售业在转型阶段进入了白热化的竞争阶段，抓住机遇才有商机。风信子将以此为契机，期待与具有实力的商业地产商、购物中心、实体商超等共同开拓合作机会，计划今年内在全国范围再开设10个会员商场，实现5个亿的年销售额目标，真正开启新零售时代。
连锁经营您是否
门店“连”而不“锁”，企业缺乏核心竞争力？运营没有系统，没有标准化，没有盈利模式，更不懂招商加盟，缺人，缺钱，缺铺面，不拓展等死，一扩张就死？互联网企业携资本跨界整合，消费者更看重体验，实体店越来越难？连锁模式如何创新，实体连锁如何结合“互联网”由单一盈利转化连锁盈利？
推荐关注
专注连锁14年 8年品牌课程
《新连锁*第三次崛起》精华班课程
为您解决
⊙实体连锁如何+互联网，如何+资本。连锁企业模式如何创新？如何从单一收益转化为连锁盈利？
⊙连锁的六大运营系统，终端门店运营管理，提升单店盈利，打造客户满意度，建设标准化；
⊙门店拓展，连锁系统建设，连锁风险管控；
⊙招商规划，提料标准，复制盈利；设计盈利，可复制，可规模化的招商系统；
⊙ 连锁股权兵法，建立合理有效的股权激励方案，如何通过众筹拓展门店等难题！
课程时间： 2月13-15号杭州 2月21-23号成都 2月28-30号广州
课程主办方：逸马集团（官网www.fh01.com）
报名联系：15989313119
